Politique de confidentialités
1) Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Charlène BRISSE – INSTANT GIGOTE & DÉTENTE
30 rue de Catillon, appt 47, 60130 Saint-Just-en-Chaussée
Email : instantgigoteetdetente@gmail.com – Tél : 06 86 66 70 99
2) Données collectées
Selon les formulaires et la prise de rendez-vous, les données suivantes peuvent être collectées :
- Identité et contact : nom, prénom, email, téléphone
- Adresse : adresse postale (notamment pour les prestations à domicile / bons cadeaux)
- Contenu des messages : informations transmises via les champs libres
Informations relatives à l’enfant : âge, motifs, informations utiles à la séance (si vous les indiquez) - Bon cadeau : prestation choisie, montant (le cas échéant)
- Réservation : créneau choisi et informations demandées lors de la réservatio
3) Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour :
- Répondre à vos demandes (formulaire de contact / bon cadeau) / Base légale : intérêt légitime
- Gérer les rendez-vous (organisation, échanges avant/après séance, déplacement) / Base légale : mesures précontractuelles / contrat
- Gestion administrative et comptable (si vous devenez client : facture, suivi) / Base légale : obligation légale et/ou contrat
4) Outils et destinataires
Les données peuvent être traitées via :
- WPForms (WordPress) : formulaires (transmission par email)
- Gmail : réception et gestion des demandes
- Calendly : prise de rendez-vous en ligne
- Google Calendar : synchronisation des rendez-vous
- o2switch : hébergement du site
Les données ne sont ni vendues ni louées.
5) Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires (ex : Calendly, Google) peuvent traiter des données en dehors de l’Union Européenne. Ils mettent en place des garanties conformes à la réglementation applicable.
6) Durées de conservation
- Demandes via formulaires (contact / bon cadeau) : 24 mois
- Données clients liées à la facturation : 10 ans
- Rendez-vous : durée nécessaire à l’organisation et au suivi, puis suppression/archivage selon besoin
7) Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données (accès limité, mots de passe, mises à jour). Aucun système n’étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.
8) Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité (selon les cas).
Pour exercer vos droits : instantgigoteetdetente@gmail.com. Une preuve d’identité peut être demandée si nécessaire.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
9) Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Pour en savoir plus, consultez la page Politique de cookies.
10) Mise à jour
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions du site, des outils utilisés ou de la réglementation.